Điều Khoản &
Điều Kiện
Sử Dụng ey99

2.1 — Yêu Cầu Đăng Ký

Để đăng ký tài khoản tại ey99, bạn phải: (a) Đủ từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký; (b) Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ; (c) Không bị pháp luật tại quốc gia cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến; (d) Đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện này cũng như Chính sách Bảo mật của ey99.

2.2 — Xác Minh Danh Tính (KYC)

ey99 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hóa đơn tiện ích gần nhất xác nhận địa chỉ cư trú. Cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất, ey99 có quyền tạm giữ các yêu cầu rút tiền theo quy trình thẩm định nội bộ.

2.3 — Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ey99 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị lộ do lỗi của người chơi. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ ey99 qua email [email protected].

2.4 — Đóng Và Đình Chỉ Tài Khoản

ey99 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện: gian lận, rửa tiền, vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc sử dụng phần mềm tự động can thiệp vào kết quả trò chơi. Mọi quyết định của ey99 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

3.1 — Hạn Mức Giao Dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là ₫50.000 mỗi giao dịch. Hạn mức nạp tối đa là ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là ₫100.000. Hạn mức rút tối đa trong một ngày là ₫50.000.000. ey99 bảo lưu quyền điều chỉnh các hạn mức này theo từng thời kỳ mà không cần thông báo trước.

3.2 — Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) thường được xử lý tức thì trong vòng 1–5 phút. Giao dịch rút tiền thông thường được hoàn tất trong vòng 15–30 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

3.3 — Phí Giao Dịch

ey99 hiện không thu phí giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng — ey99 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí này.

3.4 — Rút Tiền Tiền Thưởng

Tiền thưởng (bonus) có thể rút được phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirements) được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Tiền thưởng không đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản tại thời điểm yêu cầu rút tiền. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra điều kiện khuyến mãi trước khi chấp nhận.

4.1 — Thưởng Chào Mừng

Thưởng chào mừng dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu và nạp tiền lần đầu. Mỗi người chơi, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi hộ gia đình chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Giá trị thưởng chào mừng có thể lên đến ₫8.888.888 tùy thuộc vào chương trình hiện hành. Điều kiện vòng cược (x20–x30) áp dụng cho toàn bộ tiền thưởng chào mừng.

4.2 — Lạm Dụng Khuyến Mãi

ey99 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để xác định hành vi lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm: đặt cược theo chiều ngược nhau để đáp ứng điều kiện vòng cược, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc bất kỳ chiến thuật nào được thiết kế để rút tiền thưởng mà không chấp nhận rủi ro cá cược thực sự. Hành vi lạm dụng sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

4.3 — Thay Đổi Và Hủy Khuyến Mãi

ey99 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến giá trị hoặc điều kiện khuyến mãi, ey99 có quyền điều chỉnh hoặc thu hồi phần thưởng bị ảnh hưởng.

6.1 — Giới Hạn Trách Nhiệm

Tổng trách nhiệm của ey99 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây ra tranh chấp xảy ra. ey99 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất do: (a) lỗi kết nối internet của người chơi; (b) thiết bị của người chơi không tương thích; (c) thông tin sai lệch do người chơi cung cấp; (d) hành động của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của ey99.

6.2 — Bất Khả Kháng

ey99 không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hoặc không thực hiện được nghĩa vụ trong các trường hợp bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước, sự cố cơ sở hạ tầng internet quốc gia, tấn công mạng quy mô lớn hoặc bất kỳ sự kiện nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ey99.

6.3 — Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ey99 — bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm, giao diện và thiết kế — là tài sản sở hữu trí tuệ của ey99 hoặc các đối tác được cấp phép. Người chơi không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ey99.

8.1 — Quy Trình Khiếu Nại

Người chơi có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ đội hỗ trợ ey99 qua email [email protected]. Khiếu nại phải được nộp trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện gây tranh chấp. ey99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Quyết định của ey99 sau quá trình xem xét nội bộ được coi là quyết định cuối cùng, trừ khi các bên đồng ý đưa vụ việc ra trọng tài độc lập.

8.2 — Ngôn Ngữ Và Giải Thích

Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hoặc không rõ ràng nào trong việc giải thích các điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. ey99 bảo lưu quyền giải thích cuối cùng đối với tất cả các điều khoản và quy định trên nền tảng.